Jak zaprojektować i wdrożyć System Zarządzania Jakością,
który da Ci przewagę na konkurencyjnym rynku?

W książce „System zarządzania jakością według ISO 9001:2008 – wdrażanie i organizacja” znajdziesz porady:

• Jak przygotować się do wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością
• Jakie cechy posiada dobry pełnomocnik
• Jak pozyskać akceptację pracowników dla wprowadzanych zmian?
• Czy i kiedy skorzystać z usług zewnętrznej firmy doradczej?
• Jak zidentyfikować procesy w firmie i jak nimi efektywnie zarządzać?
• Jak wdrożyć w życie poszczególne wymagania Normy ISO 9001?
• Jak utrzymać ważność zdobytego certyfikatu?

i wiele innych.

W książce znajdziesz odpowiedzi na wszystkie te pytania. Dowiesz się także,
które z metod należy zastosować na poszczególnych etapach wdrażania systemu.

Książka „System Zarządzania Jakością według ISO 9001:2008 – wdrażanie i organizacja” pod redakcją Mirosława Lewandowskiego – wieloletniego praktyka: wdrożeniowca i pełnomocnika ds. zintegrowanego systemu zarządzania, to kompendium wiedzy napisane przez specjalistów w tej dziedzinie (wdrożeniowców, auditorów, pełnomocników ds. ZJ i specjalistów), piszących do poradnika „ISO w praktyce” który już od wielu lat pomaga doskonalić System Zarządzania Jakością. Znajdziesz tam wskazówki i porady jak radzić sobie z wdrażaniem procedur Systemu Zarządzania Jakością.

Spis treści

• Przygotowanie do wdrożenia systemu zarządzania jakością
• Jak pozyskać akceptację pracowników dla wprowadzanych zmian związanych z SZJ?
• Wybór konsultanta SZJ
• Funkcja pełnomocnika
• Opracowanie mapy procesów
• Opracowywanie procedur i instrukcji
• Dokumentacja SZJ – procedura procedur
• Polityka jakości – jak opracować i przekazać pracownikom wspólny cel firmy?
• Zarządzanie infrastrukturą przedsiębiorstwa
• Proces szkoleniowy w firmie
• Efektywne zarządzanie środowiskiem pracy
• Projektowanie i rozwój według normy ISO 9001
• Optymalizacja jakości dostaw
• Planowanie auditów wewnętrznych
• Kompetencje auditorów wewnętrznych
• Podejście psychologiczne w prowadzeniu auditów
• Przykłady formułowania niezgodności
• Stale doskonal swój system zarządzania jakością
• Satysfakcja i zadowolenie klienta – jak je zbadać
• Reklamacja cenną informacją dla firmy
• Audit certyfikujący
• Ważność certyfikatu – jak ją utrzymać?


Sięgnij po porady ekspertów z książki
„System Zarządzania Jakością według
ISO 9001:2008 – wdrażanie i organizacja”!

SZCZEGÓŁY

Tytuł: System Zarządzania Jakością według ISO 9001:2008 – wdrażanie i organizacja
Wydanie: pierwsze
Data wydania: 2010
Wydawca: Wydawnictwo Wiedza i Praktyka
ISBN: 978-83-7677-388-9
Wymiary: 16.5 x 23.5 cm
Format: B5
Oprawa: miękka
Liczba stron: 336

Cena: 129 zł plus koszty przesyłki 12,19 zł brutto.

Po prostu wypełnij poniższy formularz, a następnie kliknij "Teraz wyślij". Pola oznaczone znakiem * należy koniecznie wypełnić. Imię* Nazwisko* Osoba prywatna Nazwa firmy lub instytucji Stanowisko Kod pocztowy* Miejscowość* Ulica*, Nr domu*, Nr lokalu Telefon Faks NIP* Adres e-mail Dla Twojego bezpieczeństwa: Dane osobowe będą przetwarzane przez Wydawnictwo Wiedza i Praktyka sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Łotewska 9A, w celach realizacji zamówienia oraz marketingu własnych produktów i usług wydawnictwa. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne. Zaznaczając pole obok, wyrażam zgodę na otrzymywanie od Wydawnictwa Wiedza i Praktyka sp. z o.o. informacji handlowych przesyłanych środkami komunikacji elektronicznej. Jeśli adres wysyłkowy jest inny niż adres faktury, Kliknij tutaj: Kod pocztowy Miejscowość Ulica, nr domu, nr lokalu Możesz nam zaufać, ten kupon wysyłasz do: Wydawnictwo Wiedza i Praktyka sp. z o.o., ul. Łotewska 9A, 03-918 Warszawa tel. 0 22 518 29 29, faks 0 22 617 60 10 adres do korespondencji: ul. Paderewskiego 167, 05-070 Sulejówek Akceptuję regulamin sprzedaży NIP: 526-19-92-256, Numer KRS: 0000098264 - Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, Wysokość kapitału zakładowego: 200.000 zł