Jak zaprojektować i wdrożyć System Zarządzania Jakością,
który da Ci przewagę na konkurencyjnym rynku?

W książce „System zarządzania jakością według ISO 9001:2008 – wdrażanie i organizacja” znajdziesz porady:

  • Jak przygotować się do wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością
  • Jakie cechy posiada dobry pełnomocnik
  • Jak pozyskać akceptację pracowników dla wprowadzanych zmian?
  • Czy i kiedy skorzystać z usług zewnętrznej firmy doradczej?
  • Jak zidentyfikować procesy w firmie i jak nimi efektywnie zarządzać?
  • Jak wdrożyć w życie poszczególne wymagania Normy ISO 9001?
  • Jak utrzymać ważność zdobytego certyfikatu?

i wiele innych.

W książce znajdziesz odpowiedzi na wszystkie te pytania. Dowiesz się także,
które z metod należy zastosować na poszczególnych etapach wdrażania systemu.

Książka „System Zarządzania Jakością według ISO 9001:2008 – wdrażanie i organizacja” pod redakcją Mirosława Lewandowskiego – wieloletniego praktyka: wdrożeniowca i pełnomocnika ds. zintegrowanego systemu zarządzania, to kompendium wiedzy napisane przez specjalistów w tej dziedzinie (wdrożeniowców, auditorów, pełnomocników ds. ZJ i specjalistów), piszących do poradnika „ISO w praktyce” który już od wielu lat pomaga doskonalić System Zarządzania Jakością. Znajdziesz tam wskazówki i porady jak radzić sobie z wdrażaniem procedur Systemu Zarządzania Jakością.

Spis treści

    • Przygotowanie do wdrożenia systemu zarządzania jakością
    • Jak pozyskać akceptację pracowników dla wprowadzanych zmian związanych z SZJ?
    • Wybór konsultanta SZJ
    • Funkcja pełnomocnika
    • Opracowanie mapy procesów
    • Opracowywanie procedur i instrukcji
    • Dokumentacja SZJ – procedura procedur
    • Polityka jakości – jak opracować i przekazać pracownikom wspólny cel firmy?
    • Zarządzanie infrastrukturą przedsiębiorstwa
    • Proces szkoleniowy w firmie
    • Efektywne zarządzanie środowiskiem pracy
    • Projektowanie i rozwój według normy ISO 9001
    • Optymalizacja jakości dostaw
    • Planowanie auditów wewnętrznych
    • Kompetencje auditorów wewnętrznych
    • Podejście psychologiczne w prowadzeniu auditów
    • Przykłady formułowania niezgodności
    • Stale doskonal swój system zarządzania jakością
    • Satysfakcja i zadowolenie klienta – jak je zbadać
    • Reklamacja cenną informacją dla firmy
    • Audit certyfikujący
    • Ważność certyfikatu – jak ją utrzymać?

    Sięgnij po porady ekspertów z książki
    „System Zarządzania Jakością według
    ISO 9001:2008 – wdrażanie i organizacja”!

    SZCZEGÓŁY

    Tytuł: System Zarządzania Jakością według ISO 9001:2008 – wdrażanie i organizacja
    Wydanie: pierwsze
    Data wydania: 2010
    Wydawca: Wydawnictwo Wiedza i Praktyka
    ISBN: 978-83-7677-388-9
    Wymiary: 16.5 x 23.5 cm
    Format: B5
    Oprawa: miękka
    Liczba stron: 336

    Cena: 129 zł plus koszty przesyłki 12,19 zł brutto.

    Po prostu wypełnij poniższy formularz, a następnie kliknij "Teraz wyślij".

    Pola oznaczone znakiem * należy koniecznie wypełnić.

    Imię*
    Nazwisko*
    Osoba prywatna
    Nazwa firmy lub instytucji
    Stanowisko
    Kod pocztowy*
    Miejscowość*
    Ulica*, Nr domu*, Nr lokalu
    Telefon
    Faks
    NIP*
    Adres e-mail

    Dla Twojego bezpieczeństwa:

    Dane osobowe będą przetwarzane przez Wydawnictwo Wiedza i Praktyka sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Łotewska 9A, w celach realizacji zamówienia oraz marketingu własnych produktów i usług wydawnictwa. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne.

    Jeśli adres wysyłkowy jest inny niż adres faktury, Kliknij tutaj:

    Kod pocztowy
    Miejscowość
    Ulica, nr domu, nr lokalu

    Możesz nam zaufać, ten kupon wysyłasz do:

    Wydawnictwo Wiedza i Praktyka sp. z o.o.,
    ul. Łotewska 9A, 03-918 Warszawa
    tel. 0 22 518 29 29, faks 0 22 617 60 10

    adres do korespondencji:
    ul. Paderewskiego 167, 05-070 Sulejówek

    Akceptuję regulamin sprzedaży

    NIP: 526-19-92-256, Numer KRS: 0000098264 - Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
    XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,
    Wysokość kapitału zakładowego: 200.000 zł