Normy ISO serii 9000
Wykorzystaj porady ekspertów w doskonaleniu
Systemów Zarządzania

Z ISO jest jak z samorozwojem. Kto raz zaczął maksymalizować efektywność swojej pracy czy eliminować szkodliwe nawyki, ten wie, że to codzienna organiczna praca, a nie jednorazowy zryw. Sukces widoczny jest dopiero z perspektywy,
zaś niepowodzenia wytkną Ci natychmiast.

Aby utrzymać się na rynku, firma nie może stać w miejscu.
W celu optymalizacji rozwoju, jako pełnomocnik
ds. zarządzania
, powinieneś mieć do dyspozycji najlepsze dostępne narzędzia pracy.

W reakcji na nowe technologie i standardy procesowe wciąż zmieniają się przepisy i normy ISO. Jedna zmiana prawa wywołuje całą falę zmian w firmie. Twój fach to optymalizacja tego nieustającego procesu rozwojowego. Aby perfekcyjnie wykonać obowiązki, potrzebujesz najlepszej dostępnej biblioteki zawodowej. Zainwestuj, proszę, 5 min. i przekonaj się, jak może usprawnić Twoją pracę poradnik "ISO w praktyce".

b

Gdy dołączysz "ISO w praktyce" do Twojej biblioteki zawodowej:

  1. Dostaniesz narzędzia doskonalenia stosowane z sukcesem w innych instytucjach, przygotowane do bezpośredniego wykorzystania w Twojej firmie.

  2. Poznasz inne systemy zarządzania i przekonasz się, czy powinieneś je
    wdrożyć. Żaden wymóg prawny dotyczący Twojej firmy nie umknie
    Twojej uwadze.

  3. Będziesz mieć do dyspozycji jednoznaczne interpretacje przepisów
    i norm
    .

  4. Na bieżąco będziesz informowany o zmianach w normach.

  5. Zdobędziesz dziesiątki dokumentów w formie elektronicznej, dzięki czemu zredukujesz papierkową robotę.

  6. Dzięki case studies poznasz rozwiązania z innych organizacji gotowe do wykorzystania w Twojej firmie. Unikniesz błędów, które popełnili pełnomocnicy niemający możliwości porównywania rozwiązań i uczenia się na błędach innych.

  7. Zapoznasz się ze stosowanymi w innych instytucjach praktycznymi metodami

    1. pomiaru jakości i efektów procesów i działań,

    2. skracania czasu wdrażania udoskonaleń,

    3. oszczędzania pieniędzy.

  8. Będziesz na bieżąco z najskuteczniejszymi technikami perswazyjnymi. Zobaczysz na przykładach:

Pełnomocnikowi ds. zarządzania zarzucają, że nie uczestniczy w procesie produkcyjnym. Doprawdy?

Jeśli porównamy Twoją firmę do ula, to faktycznie pełnomocnik nie produkuje miodu. Jego praca zwykle bywa niedostrzegana, ale to dzięki niej tysiące pszczół pracują bez błędów. Sukcesem pełnomocnika jest sukces całej firmy - w przypadku ula - ilość wyprodukowanych węz miodu. Dopiero porównując konkretne zyski roczne, widzi się efekt pracy tego, kto zoptymalizował pracę tysięcy pszczół-robotnic.

  1. jakich argumentów używają inni pełnomocnicy,
    by przekonać kierownictwo do swoich propozycji,

  2. jak budować zrozumienie wzajemne z kierownikami działów,

  3. jak być dla pracowników coachem a nie kontrolerem.

  1. Gdy natrafisz w pracy na problem wymagający konsultacji - jako Czytelnik - zyskasz możliwość zadawania pytań ekspertom "ISO w praktyce". Odpowiedzi znajdziesz w najbliższych aktualizacjach.

  2. Oszczędzisz czas, nie musząc odtąd samodzielnie wertować prasy branżowej. Zamiast tego - dzięki aktualizacjom - będziesz na bieżąco ze zmianami prawa, norm i najnowszymi trendami w zarządzaniu.


b

JEDNOZNACZNE INTERPRETACJE NORM I PRZEPISÓW - punkt odniesienia dla niezawodnego pełnomocnika ds. zarządzania.

Możesz wziąć na siebie ryzyko błędnej interpretacji norm i przepisów, ale możesz też mieć pewną interpretację, zapoznając się z publikowanymi w "ISO w praktyce":

  1. interpretacjami pracowników jednostek certyfikujących,

  2. interpretacjami ekspertów systemów zarządzania,

  3. oraz z opisami praktycznych zastosowań danej normy w innych firmach.


DORADZTWO DLA PEŁNOMOCNIKÓW DS. ZARZĄDZANIA.
Dla Ciebie w cenie "ISO w praktyce".

Gdy natrafisz w pracy na problem wymagający konsultacji - jako Czytelnik - zyskasz możliwość zadawania pytań ekspertom "ISO w praktyce". Każda porada jest kompletnym rozwiązaniem. Odpowiedzi znajdziesz w najbliższych aktualizacjach.


400-stronicowy poradnik zawiera wszystkie poszukiwane przez Ciebie informacje o systemach zarządzania. Znajdziesz w nim wszystko, co powinieneś wiedzieć, napisane krótko
i na temat. Nie będziesz potrzebować niczego innego.

Układ poradnika jest prosty
i intuicyjny. Dzięki:

  1. bocznym zakładkom,

  2. charakterystycznym ikonom,

  3. indeksowi

  4. i spisowi treści

łatwo znajdziesz w nim informacje, których aktualnie potrzebujesz.

400-stronicowy poradnik zawiera całokształt wiedzy stosowanej o Systemach Zarządzania.

  1. Od auditów wewnętrznych, certyfikacje systemów SZJ, SZŚ, SZBHP, SZBŻ, SZBI,

  2. akredytacje dla jednostek certyfikujących
    i laboratoriów,

  3. certyfikacje osób, wyrobów i specyficzne,

  4. poprzez doskonalenie organizacji, integracje systemów, koszty jakości,

  5. zmniejszanie kosztów w przedsiębiorstwie,

  6. optymalizacja jakości dostaw
    i wykorzystanie benchmarkingu w przedsiębiorstwie,

  7. rolę kierownictwa, szkolenia pracowników,

  8. aż po mierzenie satysfakcji i zadowolenia klientów.


Ekspertami-autorami "ISO w praktyce" są:

  1. pracownicy jednostek certyfikujących,

  2. konsultanci systemów zarządzania,

  3. wykładowcy wyższych uczelni,

  4. auditorzy z wieloletnim doświadczeniem,

  5. pełnomocnicy firm słynących z doskonałego przestrzegania norm.


b

W "ISO W PRAKTYCE" NIE POUCZAMY, A DORADZAMY.
Wiemy, że należysz do grona najlepiej przygotowanych zawodowo profesjonalistów w Polsce, a Twój czas jest cenny.

W "ISO w praktyce" znajdziesz:

NIE znajdziesz:

  1. wyłącznie skuteczne, praktyczne metody doskonalenia systemów zarządzania,

  2. przykłady z życia wzięte (case study),

  3. skuteczne metody doskonalenia opisane krok po kroku,

  4. nowości,

  5. opis systemów, które warto lub musisz wdrożyć,

  6. odpowiedzi na problematyczne pytania.

  1. informacji z abecadła dla pełnomocników ds. systemów zarządzania,

  2. szkolnej teorii

  3. i przedruków norm w 5 tomach.

elemet:link_but

W "ISO w praktyce" (prócz setek innych tematów) znajdziesz ODPOWIEDZI NA PYTANIA:

  1. W jaki sposób budować program auditów wewnętrznych?

  2. Jak realizować program auditu i ustalać terminy auditów?

  3. W jaki sposób zmniejszać koszty w przedsiębiorstwie za pomocą PDCA (cykl ciągłego ulepszania)?

  4. Jak zorganizować i wdrożyć metodę PDCA w produkcji?

  5. Jakie techniki i narzędzia zastosować w poszczególnych fazach PDCA?

  6. Jakie są role i odpowiedzialności na poszczególnych stanowiskach struktury PDCA?

  7. W jaki sposób doskonalić organizację poprzez wdrożenie Lean Manufacturing?

  8. W jakich branżach stosować Lean Manufacturing i jakie są efekty jego wdrażania?

  9. Jakie są główne cele i zadania programu aktywizacji pracowników?

  10. Jak motywować pracowników do zgłaszania pomysłów?

  11. Skąd wziąć finanse na realizację pomysłów i nagradzanie pracowników?

  12. Jak wdrożyć zintegrowany system zarządzania jakością
    i bezpieczeństwa informacji
    ?

  13. Jakie są zabezpieczenia w ISO 27001 wobec wymagań ISO 9001?

  14. Jakie są największe problemy podczas wdrażania ZSZ?

  15. Czym jest AQAP 2110 i 2120?

  16. Jak rozszerzyć system zarządzania jakością o wymagania AQAP?

  17. Jak zoptymalizować jakość dostaw poprzez wybór najlepszego dostawcy?

  18. W jaki sposób określić kryteria wyboru dostawców?

  19. Jak analizować potrzeby i planować szkolenia oraz przeprowadzić proces szkoleniowy w firmie?

  20. Jakie są zalety i wady szkoleń wewnętrznych?

  21. Jakie powinno być podejście psychologiczne w procesie auditu?

  22. W jaki sposób powinna przebiegać komunikacja w organizacji?

  23. Jak zbadać satysfakcję klienta i jakie są metody badania tej satysfakcji?

  24. W jaki sposób dopasować badanie satysfakcji klienta do potrzeb firmy?

  25. Jakie są rodzaje metod badawczych stosowanych przez laboratoria?

  26. Na które elementy należy zwrócić uwagę podczas walidacji metody badawczej?

  27. Czy działalność Twojej firmy podlega Wewnętrznemu Systemowi Kontroli?

  28. Jaka jest kontrola obrotu wyrobami o znaczeniu strategicznym?

  29. Jakie jest zastosowanie koncepcji benchmarkingu w przedsiębiorstwie?

  30. Jakie wyróżniamy etapy wprowadzania koncepcji benchmarkingu?

  31. Jak zrealizować proces zarządzania ryzykiem i bezbłędnie zidentyfikować zagrożenia?

  32. W jaki sposób monitorować ryzyko oraz skuteczność wdrożonych zabezpieczeń?

b

Jesteś specjalistą, więc sam najlepiej ocenisz, czy "ISO w praktyce" usprawni Twoją pracę.

Dlatego zamiast się rozpisywać, chciałbym wysłać do Ciebie poradnik na próbę.

Przez 2 tygodnie będziesz mógł korzystać ze wszystkich zawartych w nim informacji i zdecydować, jak bardzo przydatny jest on w Twojej codziennej pracy.

  1. Jeśli uznasz, że jest Ci on potrzebny, opłacisz załączoną do niego fakturę.

  2. Jeśli nie - po prostu odeślesz go do wydawnictwa wraz z nieopłaconą fakturą.

Jeśli już dziś zdecydujesz się wziąć poradnik na próbę, otrzymasz prezent:

  1. CD-ROM ze wzorami dokumentów
    i programami do doskonalenia systemów zarządzania.

  2. Możesz go zatrzymać bez względu na to, czy zatrzymasz poradnik, czy nie.

btn_2

Głęboko wierzę, że "ISO w praktyce"
usprawni Twoją pracę

Mariusz Miętusiewicz
wydawca "ISO w praktyce"

Jeśli już dziś zdecydujesz się wziąć "ISO w praktyce" na próbę, otrzymasz prezent:

CD-ROM ze wzorami dokumentów
i programy do doskonalenia systemów zarządzania.

Płytę możesz zatrzymać bez względu na to, czy zatrzymasz poradnik, czy nie!

Programy na CD:

  1. Raport z projektu PDCA. Dokumentowanie pracy zespołów PDCA

  2. Program DGA. Przykładowa baza, jaka powstaje przy wdrażaniu systemów zarządzania np. jakości, bezpieczeństwa informacji, czy tez zintegrowanych systemów. Składa się z 2 narzędzi:

    1. DGA Process - narzędzie do modelowania procesów. Wsparcie podczas wdrażania systemów zarządzania, doradztwie przy wyborze zintegrowanych systemów informatycznych klasy ERP, CRM, workflow i optymalizacji zatrudnienia.

    2. DGA Quality - moduł publikacji dokumentacji systemów zarządzania zgodnych z wymaganiami norm ISO

Dokumenty na CD:

  1. Program auditów wewnętrznych

  2. Formularz "Zgłoszenie pomysłu" - Doskonalenie organizacji za pomocą programu aktywizacji pracowników

  3. Karta zarządzania ryzykiem

  4. Ankieta oceny dostawcy

  5. Tabela do oceny dostawcy przez pracowników firmy

  6. Tabela kwalifikacji dostawców z wprowadzonym parametrem "wagi" kryterium

  7. Karta charakterystyki metody badawczej